Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Servicebedingungen

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Onlineshop von Holzherz SA getätigt werden.

1. Anbieter

Holzherz SA
Chemin de la Denévaz 5
1806 St-Légier-La Chiésaz
Schweiz

Telefon: +41 76 601 47 97
Website: www.holzherz.sa.ch
Handelsregisternummer: CH-550.1.257.367-7
Rechtsform: Aktiengesellschaft (SA)

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Kunden über unseren Onlineshop bei Holzherz SA aufgeben.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Holzherz SA diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Angebot und Produktinformationen

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein Angebot zum Kauf dar, sofern bei dem jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und sonstige Informationen möglichst genau und aktuell zu halten.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material, Ausführung oder Darstellung können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Herstellungsverfahren oder produktionsbedingten Eigenschaften möglich sein.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt gemäß den auf der Website angegebenen Bestellbedingungen zustande.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, den Kunden darüber zu informieren und die Bestellung entsprechend zu stornieren.

5. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der beim Bestellvorgang gewählten Zahlungsart und den dort angegebenen Bedingungen zu leisten.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Je nach Produkt kann der Versand über die Schweizerische Post, DHL oder einen spezialisierten Transportdienst erfolgen.

Bei sperrigen oder schweren Produkten kann die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgen.

Die geltenden Lieferkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs bzw. auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Liefer- und Abholrichtlinie.

7. Abholung

Sofern für ein Produkt eine Abholung angeboten wird, kann der Kunde diese Option während des Bestellvorgangs auswählen.

Die Einzelheiten zur Abholung, insbesondere Zeitpunkt und Ort, werden dem Kunden entsprechend mitgeteilt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Holzherz SA, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

9. Rückgabe und Widerruf

Für Rückgaben, Umtausch und gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte gelten die auf unserer Website veröffentlichten entsprechenden Bedingungen sowie die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren.

10. Mängel und Gewährleistung

Holzherz SA haftet für Mängel der gelieferten Produkte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen und erkennbare Schäden oder Mängel schnellstmöglich zu melden.

Bei Transportschäden bitten wir den Kunden, diese nach Möglichkeit unmittelbar beim Zustelldienst zu melden und uns entsprechende Informationen oder Nachweise zukommen zu lassen.

11. Haftung

Holzherz SA haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und sonstige Materialien, sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Holzherz SA nicht kopiert, vervielfältigt oder anderweitig verwendet werden.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen darüber, welche Daten wir erheben und wie wir diese verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der AGB

Holzherz SA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

Für eine bereits aufgegebene Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

16. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der gesetzlich zuständige Gerichtsstand in der Schweiz maßgebend.