Politique de confidentialité

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Bei Holzherz SA legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über unseren Onlineshop erhoben werden, ist:

Holzherz SA
Chemin de la Denévaz 5
1806 St-Légier-La Chiésaz
Schweiz

Telefon: +41 76 601 47 97
Website: www.holzherz.sa.ch
Handelsregisternummer: CH-550.1.257.367-7
Rechtsform: Aktiengesellschaft (SA)

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unseren Onlineshop nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können wir unter anderem folgende Daten erheben:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Angaben zu Ihrer Bestellung
Informationen, die für die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung erforderlich sind
Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen
Technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Wir erheben nur Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich sind.

3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verwendet werden:

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
Organisation der Lieferung oder Abholung
Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung
Abwicklung von Zahlungen
Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenbetreuung
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Verbesserung unseres Onlineshops und unserer Dienstleistungen
Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Sicherheit unserer Website
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies nach geltendem Recht zulässig ist

4. Zahlungsabwicklung

Zahlungen über unseren Onlineshop können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Holzherz SA speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten direkt. Die Zahlungsinformationen werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen verarbeitet.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird mithilfe von Shopify betrieben und gehostet. Shopify kann bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, die für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, die Sicherheit sowie für damit verbundene Dienstleistungen erforderlich sind.

Shopify kann dabei auch als Dienstleister für bestimmte Vorgänge im Zusammenhang mit unserem Onlineshop tätig sein.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten und, soweit zulässig, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

Cookies können insbesondere verwendet werden für:

Die Verwaltung Ihres Warenkorbs
Das Speichern bestimmter Einstellungen
Die Sicherheit unserer Website
Die Analyse der Website-Nutzung
Die Verbesserung unserer Funktionen und Dienstleistungen
Personalisierte Kommunikation oder Werbung, soweit dies zulässig ist

Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder zu löschen. Dadurch können jedoch bestimmte Funktionen unseres Onlineshops eingeschränkt sein.

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, sofern dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Zahlungsdienstleister
Liefer- und Transportunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
Shopify und dessen technische Partner
Kundenservice-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zutreffend
Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Übermittlung von Daten ins Ausland

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Sofern erforderlich, stellen wir sicher, dass die Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen geschützt werden und geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen bestehen.

9. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestimmte Daten können jedoch länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um:

Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
Buchhaltungs- und steuerrechtliche Pflichten zu erfüllen
Rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren
Streitigkeiten zu klären
Betrug oder Missbrauch zu verhindern

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.

10. Datensicherheit

Holzherz SA setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.

11. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Die Löschung bestimmter Daten zu verlangen
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen
Der Verarbeitung bestimmter Daten zu widersprechen
Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Die Übertragbarkeit bestimmter Daten zu verlangen, soweit dieses Recht anwendbar ist

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns direkt kontaktieren.

Wir können vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

12. Marketing und Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.

13. Daten von Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich nicht an Personen, die nicht über die für einen Kauf erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters zu erheben.

14. Links zu Websites Dritter

Unser Onlineshop kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Holzherz SA ist nicht für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an solche Anbieter übermitteln.